KONAWE UTARA – Pemerintah Kabupaten Konawe Utara kembali mencatatkan prestasi membanggakan di tingkat nasional. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPP) Tahun 2025 yang dilakukan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), Kabupaten Konawe Utara berhasil meraih nilai 4,32 atau A- dengan predikat “Sangat Baik”.
Capaian tersebut menempatkan Konawe Utara pada peringkat ke-101 nasional, sebuah lompatan prestasi yang signifikan dan mencerminkan keseriusan pemerintah daerah dalam melakukan reformasi birokrasi secara berkelanjutan. Prestasi ini menunjukkan bahwa upaya pembenahan tata kelola pemerintahan, khususnya pada sektor pelayanan publik, telah berjalan secara sistematis dan terukur.
Lebih membanggakan lagi, hasil evaluasi KemenPAN-RB tersebut menobatkan Kabupaten Konawe Utara sebagai daerah dengan kualitas pelayanan publik terbaik se-Provinsi Sulawesi Tenggara. Konawe Utara berhasil mengungguli seluruh kabupaten dan kota lain di Bumi Anoa, sekaligus mengukuhkan diri sebagai rujukan atau role model pelayanan publik di tingkat provinsi.
PEKPP KemenPAN-RB merupakan instrumen evaluasi nasional yang menilai kinerja pelayanan publik pemerintah daerah secara komprehensif. Penilaian mencakup berbagai indikator strategis, mulai dari kebijakan dan standar pelayanan, profesionalisme dan kompetensi sumber daya manusia aparatur, pemanfaatan teknologi dan digitalisasi layanan, ketersediaan sarana dan prasarana, hingga dampak nyata pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Nilai tinggi yang diraih Konawe Utara menunjukkan bahwa reformasi birokrasi yang dilaksanakan tidak sekadar bersifat administratif, tetapi telah menyentuh aspek substantif pelayanan. Masyarakat dinilai semakin mudah dalam mengakses layanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Prestasi ini sekaligus mematahkan anggapan bahwa keterbatasan sumber daya dan kondisi geografis menjadi penghalang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Konawe Utara membuktikan bahwa dengan komitmen kepemimpinan yang kuat, pengawasan berkelanjutan, inovasi pelayanan, serta kolaborasi lintas sektor, pelayanan publik dapat ditingkatkan secara signifikan dan berdaya saing nasional.
Pemerintah Kabupaten Konawe Utara menegaskan bahwa capaian ini bukanlah tujuan akhir, melainkan menjadi pemacu semangat untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan. Ke depan, pemerintah daerah berkomitmen memperkuat inovasi pelayanan, memperluas pemanfaatan teknologi digital, serta memastikan seluruh hak dasar masyarakat terpenuhi secara adil dan merata.
Dengan predikat “Sangat Baik” dari KemenPAN-RB, Kabupaten Konawe Utara kini berdiri sejajar dengan daerah-daerah maju lainnya di Indonesia. Prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan daerah, tetapi juga mempertegas posisi Konawe Utara sebagai daerah dengan kinerja pelayanan publik terbaik di Sulawesi Tenggara. (KM).
